Chính sách đổi trả

 

Áp dụng cho tất cả các sản phẩm đang kinh doanh tại Tanvienthong.vn.

Thời gian áp dụng từ ngày 01/12/2014.

I. SẢN PHẨM MỚI: ĐIỆN THOẠI, MÁY TÍNH BẢNG, LAPTOP.

1. Chính sách đổi trả:

Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm trong vòng 7 ngày nếu như sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.

2. Điều kiện đổi trả:

- Còn hóa đơn mua hàng.

- Sản phẩm còn nguyên vẹn không bị trầy xướt.

- Còn đầy đủ hộp sản phẩm

- Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm

- Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có)

Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác

3. Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất

II. PHỤ KIỆN (bao gồm miếng dán trước và sau, trừ ốp lưng)

1.Chính sách đổi trả:

 

Sản phẩm BỊ LỖI (do nhà sản xuất)

 

Khách hàng có quyền TRẢ sản phẩm và lấy lại 100% tiền trong 7 ngày đầu.
Điều kiện máy không trầy xướt.
Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG

Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước ... theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất

=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

 

2. Điều kiện đổi trả:

- Còn hóa đơn mua hàng

- Sản phẩm còn nguyên vẹn không bị trầy xướt.

- Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có), phụ kiện đi kèm

- Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có)

- Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác

3. Bảo hành: 1 năm, 1 đổi 1

III. ỐP LƯNG

1. Chính sách trả hàng:

- Không áp dụng chính sách đổi trả.

2. Điều kiện trả hàng:

 Còn hóa đơn mua hàng

 Trường hợp thiếu Hóa đơn: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác

 

- Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ: 0583.523.979 (8h - 21h30 tất cả các ngày)